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从网红店到招商银行App 看品牌界的一股清流

提到“超级?#19978;饋保?#20320;会联想到什么?动画片、儿童乐园、周边……但大多数人应该都不会给出?#26053;?#36825;个答案:银行。

此前,有细心网友发现,郑州出现首个“超级?#19978;饋?#25307;商银行主题店,吸引了很多当地?#33268;?#23401;?#29992;?#21435;打卡,成了悄然走红的网红店。

泛娱乐时代,各大IP拥有的巨大潜在价值已成为共识,品牌IP跨界营销、玩法也是层出不穷。尤其在线下网点经营方面,IP合作的效果立竿见影。无论是麦当劳X魔兽世界主题店、还是?#31995;?#22522;X王者荣耀主题店、亦或是Luckin瑞幸咖啡X 腾讯QQ快闪店等等,都是品牌IP之间融合的经典。

作为品牌先锋的招行,自在时尚前列,年轻人的关注点,就是招行的兴奋点。

网红店+网红卡,银行也可以连接用户和IP场景

在银行业,发布IP联名卡其实是很多金融机构的惯常手法,这其中招商银行可以算得上“鼻祖”。除拥有众多IP联名信用卡外,招行借记卡在此领域也已试水多年。?#28909;?#39318;张联名借记卡“小鸟卡?#20445;?#31532;一年累?#21697;?#21345;量就达到了430万张。尝到甜?#27867;螅?#32039;跟着的“超级?#19978;?#21345;”、“海绵宝宝卡”、?#25353;?#21355;贝肯熊”等等?#33756;?#20043;走红,成为消费者心?#23567;?#20986;手即网红卡”的一股清流。

IP的灵魂,其实是一个难以捉摸的“需求空间?#20445;?#24555;消行业巨头们操刀的IP主题店,也给了银行业一些启?#23613;?#21487;以说,联名卡是根植于原有金融专业的延伸,线下IP主题网点则是新尝试。

而作为第一个“吃螃蟹”的招商银行,在“超级?#19978;?#29615;球旅行”IP主题店打造方面从“性格”塑造、价值理念连接双方面进行了不一样思考。

提起银行,大部分人脑海中浮现的是标准化、统一化的装修风格,每家银行提供的服务和产品也大同小异,如何借由IP风格为网点打上“性格?#21271;?#31614;?招行通过对网点再包装,一改往日沉?#21697;紓值稀?#22810;多、小爱和酷飞四个鲜活卡通给网点赋予生命力,吸引来往行人、小朋友一探究竟。进店后,拍照打卡、闯关寻宝、环?#38382;?#30028;地图、孩子与?#33268;?#20204;的互动任务等等,营造出沉浸式体验空间与氛围。

当然,仅是表面的形式创新远?#36824;唬业接?#29992;户之间的价值理念共鸣、IP的影响力从“外在”形象深入到“内在”灵魂才是长远之道。现如今越来越多的?#25913;?#24320;始注重孩子财商教育,然而自身理财知识的匮乏却是一大掣肘。着眼于此,招行IP主题店结合超级?#19978;?#36827;行闯关互动,开展“小小银行家”学习课堂,打出“妈妈做理财专家,?#26131;?#23567;小银行家”家庭财商概念,普及财商知识的同时也让广大?#33268;?#20204;也能更多的参与到孩?#29992;?#30340;成长中去,与孩?#29992;?#20849;同学习。

《超级?#19978;饋分?#20316;方奥飞团队也曾表示:“除了给孩?#29992;?#24102;去欢乐与梦想外,奥飞更想做到寓教于乐。近年来,财商教育逐渐在妈妈群中火热起来,此次联手招商银行也是一种尝试,希望可以用更加有趣、好玩的方式培养孩?#29992;?#30340;理财意识。”

招行App驱动关键词:“年轻+简单+场景”

?#29575;?#19978;,近年来招行频?#30331;?#25163;大IP跨界合作背后,还有其自身年轻化战略的考量。伴随着85后、90后逐渐成为消费主力军,如何激发年轻一代的关注与认可成为摆在各大银行面前的必答题。而“友好、简单、便捷”的年轻化产品体验其实早已渗透在招商银行App细节?#23567;?SPAN lang=EN-US>

从操作体验来看,招行App囊括转账、查询、账户管理、信用卡还款?#20154;?#26377;基础业务需求,还为用户提供了摩羯智投、收支记录、生物识别、智能连接网点等多个金融科?#21363;?#26032;功能,首页设计也更加简单,化繁为简,让用户看的一目了然,操作无?#20064;?SPAN lang=EN-US>

从场景融合来看,招行App目前的服务几乎深入到日常生活的各个方面,“哪里?#34892;?#35201;,哪里就有招行”。五折饭票、影票、高德打车、顺风速运、生活缴费、公积金查询、掌上商城等功能均有覆?#29301;?#24182;通过与分行专区联动,打造基于网点周边生态圈,复合年轻用户“足不出户就解决所有问题”的需求。

最近,有用户还发现,招行App社区版块低调上线“名家说”?#25913;浚?#36817;期更是特邀携程联合创始人兼执行董事局主席?#33322;ㄕ隆?#21326;鑫股份首席经济学家、知名自媒体人叶檀等多位名家就当下经济格局各抒己见,共同寻因、求解。专业品质化的内容消费体验,结合有态度的内容主张,一度引发了用户的热烈讨论。

从新奇有趣的IP联名卡、主题店,到“一个招行App就能解决用户所有金融生活需求?#20445;?#38134;行界的“用户体验之王”未来可期。


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